Per disconoscere un numero 3 che tipo non avete mai attivato o che vi è stato attivato in modo furbesco come è successo a me dai rappresentanti Door to door, esiste una procedura abbastanza convenzionale da seguire per non perdere tempo.
La Tre ha predisposto un numero verde attivo dalle 8 alle 24 da chiamare se non avete mai richiesto e/o sottoscritto moduli per l’attivazione di una USIM 3 . Il numero in questione è: 800832323 , a questo punto seguite la voce per la procedura Disconoscimento/Frode.
Dopo un pò di minuti di attesa online con la canzoncina che ti spacca il timpano, risponde un operatore, che personalmente 4/4 non è stato mai italiano e l’ho intuito da come parlava e dal fatto che non capiva quello che gli spiegavo.
Il tizio in questione ti invierà sicuramente un modulo per il disconoscimento da compilare e spedire via fax con una copia della carta d’identità e del codice fiscale. Puoi decidere di riceverlo per posta ordinaria, email o fax. Io ho deciso per via email e mi è arrivato il giorno dopo, comunque è possibile scaricarlo dal sito della 3 al seguente indirizzo : http://areaclienti.tre.it/ac3_assets/download/disconoscimento_dichiarazione.pdf
Una volta compilato e fotocopiato tutti i documenti, bisogna spedire il fax ad un altro numero verde:
800 179 600 per i privati
800 179 800 per le aziende
Nel mio caso sono passati ancora 4 giorni, weekend compreso, e la mia pratica risulta in lavorazione, al call center mi hanno comunicato che a pratica ultimata mi contatteranno loro, staremo a vedere.
Intanto io per tenermi al sicuro ho fatto una denuncia e l’ho portata al mio negozio 3 di fiducia e fatta spedire via fax alla tre.
